Allgemeine Bestimmungen

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind natürliche und juristische Personen, die geschäftsfähig sind und die für die Teilnahme an Führungskräften-Programmen erforderlichen beruflichen Voraussetzungen erfüllen. MentorTopWerk kann bei Bedarf Qualifikationsnachweise oder eine kurze Fallbeschreibung anfordern.

Unsere Angebote richten sich an berufstätige Erwachsene. Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Bei Programmen für spezifische Führungsebenen können abweichende Anforderungen gelten, die in der jeweiligen Programm-Beschreibung aufgeführt sind.

Die Dienstleistungen dürfen nur zu rechtmäßigen Zwecken genutzt werden. Jede missbräuchliche Verwendung, insbesondere zur Schädigung Dritter, ist untersagt. MentorTopWerk behält sich vor, Teilnehmer auszuschließen, die gegen gesetzliche Vorgaben oder die Geschäftsbedingungen verstoßen.

Unsere Programme sind primär auf Kunden in der Schweiz (CH) ausgerichtet. Für internationale Teilnahmen gelten gegebenenfalls zusätzliche rechtliche oder administrative Einschränkungen, über die wir im Einzelfall informieren.

Benutzerkonten

Für bestimmte Leistungen ist die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich. Das Konto dient der Verwaltung von Buchungen, Materialien und Fortschrittsdaten im Rahmen von Coachings und Leadership-Programmen.

Die angegebenen Kontaktdaten und Unternehmensinformationen müssen korrekt und aktuell gehalten werden. Änderungen sind unverzüglich über das Benutzerkonto oder per Nachricht an MentorTopWerk mitzuteilen.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. MentorTopWerk trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Konten, empfiehlt jedoch sichere Passwörter und die Nutzung von Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo verfügbar.

Konten sind nicht übertragbar. Die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte ist untersagt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vertraglich vereinbart.

Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder ein kompromittiertes Konto informieren Sie uns bitte umgehend. MentorTopWerk wird nach Eingang einer Meldung geeignete Maßnahmen ergreifen, um weitere Schäden zu begrenzen und den Zugang wiederherzustellen.

MentorTopWerk kann Konten vorübergehend sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Zahlungsverzug oder Verstöße gegen die AGB besteht. Sperrungen werden mit Begründung angezeigt und nach Prüfung aufgehoben, sofern die Ursache behoben ist.

Leistungsbeschreibung

MentorTopWerk bietet Executive Coaching, Leadership-Entwicklung, Workshops und Beratungsleistungen an. Inhalte, Dauer und Umfang sind im jeweiligen Leistungsangebot beschrieben. Wir arbeiten fallorientiert mit praktischen Szenarien, Praxisbeispielen und umsetzbaren Tools zur Stärkung der Führungskompetenz.

Kleine redaktionelle Änderungen an Angeboten behalten wir uns vor. Bei inhaltlichen Änderungen, die bereits gebuchte Leistungen betreffen, werden Kunden rechtzeitig informiert und praktisch umsetzbare Alternativen oder Anpassungen angeboten.

Termine und Verfügbarkeiten werden in Buchungsbestätigungen angegeben. MentorTopWerk bemüht sich, vereinbarte Termine einzuhalten. Bei unvorhersehbaren Ereignissen bieten wir rasche Ersatztermine oder sinnvolle Alternativen an.

Verhaltensregeln

Für die Zusammenarbeit gelten grundlegende Verhaltensregeln, die einen respektvollen, konstruktiven und sicheren Coaching-Rahmen gewährleisten.

• Respektvoller Umgang: Wertschätzung gegenüber Coaches und Teilnehmenden ist Voraussetzung.
• Vertraulichkeit: Inhalte von Coaching-Sitzungen werden vertraulich behandelt, soweit nicht gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen.
• Aktive Teilnahme: Der Erfolg der Maßnahmen beruht auf aktiver Mitarbeit und Umsetzung der vereinbarten Aufgaben.
• Keine Diskriminierung: Diskriminierendes Verhalten ist untersagt.
• Einhaltung von Terminen: Vereinbarte Termine sind einzuhalten oder rechtzeitig zu verschieben.
• Rechtmäßige Nutzung: Materialien dürfen nur im vereinbarten Umfang genutzt werden.
• Feedbackkultur: Konstruktives Feedback zur Verbesserung der Programme wird geschätzt.

Inhalte der Nutzer

Teilnehmer können im Rahmen von Programmen Inhalte, Fallbeispiele oder Übungen einbringen. Diese Inhalte werden im Coaching genutzt, dokumentiert und im vereinbarten Umfang gespeichert.

Teilnehmer bleiben Eigentümer ihrer bereitgestellten Inhalte. Mit Einsendung gewähren Sie MentorTopWerk eine nicht-exklusive Nutzungsberechtigung zur Erbringung der vereinbarten Leistungen.

Durch das Hochladen von Materialien räumen Sie MentorTopWerk das Recht ein, diese zur Durchführung der Coaching- und Trainingsleistungen zu verarbeiten und innerhalb desselben Projektes zu teilen.

Teilnehmer sind verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der übermittelten Inhalte und bestätigen, dass keine Rechte Dritter verletzt werden. Bei Zweifeln zu Vertraulichkeit empfehlen wir Anonymisierung oder Nutzung von Musterfällen.

Auf Anfrage entfernen wir vertrauliche Inhalte, sofern dadurch keine vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt werden. Die technische Löschung erfolgt nach interner Prüfung innerhalb einer angemessenen Frist.

Geistiges Eigentum

Sämtliche von MentorTopWerk bereitgestellten Materialien, Methoden, Templates und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist auf den vertraglich vereinbarten Zweck beschränkt.

• Vervielfältigung oder Weitergabe geschützter Materialien an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
• Veränderungen und Ableitungen der Materialien sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung zulässig.
• Die Nutzung der MentorTopWerk-Marken und Logos bedarf einer separaten schriftlichen Vereinbarung.

Bezahlte Leistungen

Für Premium-Coachings, maßgeschneiderte Leadership-Programme und Organisationsberatung fallen gesonderte Gebühren an. Preise und Zahlungsmodalitäten werden im Angebot und Vertrag festgehalten.

Preisangaben sind netto in Schweizer Franken, sofern nicht anders angegeben. Detaillierte Preisübersichten und Beispielrechnungen werden in den Angeboten bereitgestellt.

Zahlungen erfolgen per Rechnung, Überweisung oder über vereinbarte Online-Zahlungswege. Rechnungen sind binnen der angegebenen Frist zu begleichen. Bei Bedarf bieten wir stufenweise Zahlungspläne an, die vertraglich zu vereinbaren sind.

Bei abonnementsbasierten Services gelten die jeweils beschriebenen Laufzeiten und Kündigungsfristen im Angebot. Automatische Verlängerungen werden im Vorfeld angekündigt und können vor Verlängerung gekündigt werden.

Stornierungen und Rückerstattungen richten sich nach dem gebuchten Leistungsumfang. Für individuell erstellte Programme oder bereits erbrachte Sitzungen sind Rückerstattungen eingeschränkt; konkrete Fälle werden individuell geprüft und transparent dokumentiert.

Kündigungen und Terminabsagen sind schriftlich zu erklären. Bei kurzfristigen Absagen können Gebühren anfallen; wir bieten jedoch in vielen Fällen praktikable Ersatztermine oder Umbuchungsoptionen an, um Ausfallrisiken zu minimieren.

Anfallende Steuern werden gesondert berechnet und sind vom Auftraggeber zu tragen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Preisänderungen für künftige Leistungen werden mit angemessener Vorlaufzeit angekündigt. Bereits bestätigte und gebuchte Leistungen bleiben von nachträglichen Preiserhöhungen unberührt, sofern im Vertrag nicht anders geregelt.

Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns vor, Leistungen auszusetzen bis die Zahlung erfolgt. Vorher erfolgt eine Mahnung mit Fristsetzung sowie ein Hinweis auf mögliche Folgen.

Haftungsausschluss

MentorTopWerk stellt Coaching- und Beratungsleistungen bereit, die auf Erfahrung, anerkannten Methoden und Praxisfällen basieren. Ergebnisse hängen von der aktiven Mitarbeit des Klienten ab. Mentortopwerk übernimmt keine Haftung für unternehmerische Entscheidungen, die der Klient auf Basis der Beratungsinhalte trifft.

Haftungsbegrenzung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von MentorTopWerk für Schäden aus der vertraglichen oder außervertraglichen Nutzung der Dienstleistungen auf vorhersehbare, typische Schäden begrenzt. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gelten die gesetzlichen Regelungen.

Dienstleister Dritter

MentorTopWerk kann zur Leistungserbringung Dritte einsetzen (z. B. Seminarräume, Technik, externe Trainer). MentorTopWerk wählt Partner sorgfältig aus, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Leistungen.

Vertragsbeendigung

Verträge können unter Einhaltung der vereinbarten Fristen gekündigt werden. Bei erheblichen Verstößen gegen die AGB ist eine fristlose Kündigung möglich. Für offene Leistungen werden anteilige Abrechnungen vorgenommen.

Nach Beendigung werden Zugangsdaten deaktiviert und vertraglich vereinbarte Materialien entsprechend Zugriffsrechten entfernt. Datenlöschungen erfolgen gemäß Datenschutzbestimmungen und dokumentierten Fällen.

Datenschutz in den AGB

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Kundeninformationen werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragserfüllung oder mit ausdrücklicher Zustimmung für weitere Zwecke genutzt.

Kommunikation

Vertragsrelevante Mitteilungen erfolgen schriftlich per E-Mail oder Post an die im Vertrag hinterlegten Kontaktadressen. Für kurzfristige Absprachen können Telefonate geführt werden; verbindliche Vereinbarungen bestätigen wir im Anschluss schriftlich.

Änderungen der AGB

Änderungen der AGB werden rechtzeitig angekündigt. Wesentliche Änderungen werden den Kunden gesondert mitgeteilt und in bestimmten Fällen eine Übergangsregelung angeboten.

Anwendbares Recht

Auf diese AGB findet schweizerisches Recht Anwendung. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist, soweit zulässig, Aarau, Schweiz.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten suchen wir zunächst eine einvernehmliche Lösung durch Mediationsgespräche. Ist dies nicht erfolgreich, gelten die vertraglich vereinbarten Gerichtsstände und gesetzlichen Verfahren.