Datenschutz | MentorTopWerk

Begriffsbestimmungen

Die folgenden Definitionen erläutern Schlüsselbegriffe, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Die Formulierungen sind entlang unserer Dienstleistungen für Executive Coaching und Leadership-Ausbildung ausgerichtet, insbesondere auf Fallstudien, Szenarien und Praxisworkshops.

Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, E-Mail-Adresse, berufliche Rolle oder organisatorische Zugehörigkeit.
Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit Personendaten, einschließlich Sammlung, Speicherung, Nutzung, Weitergabe, Analyse und Löschung. Verarbeitung erfolgt in technischer und organisatorischer Form, um Coaching- und Ausbildungsleistungen zu erbringen.
Der Begriff Nutzer oder Betroffener bezeichnet Personen, die unsere Angebote nutzen, z. B. Führungskräfte, HR-Verantwortliche oder Teilnehmende an Programmen, die über MentorTopWerk gebucht wurden.
Service umfasst alle Leistungen von MentorTopWerk, darunter individuelle Coachings, Gruppenprogramme, Leadership-Workshops, digitale Lernmaterialien und begleitende Fallstudien.
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Funktionalität bereitzustellen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten direkt von Ihnen, automatisch beim Besuch unserer Dienste und gelegentlich von Dritten, um Programme zielgerichtet zu liefern, Prozesse zu optimieren und administrative Aufgaben zu erledigen. Die Sammlung erfolgt immer zweckbezogen und mit Blick auf Datensparsamkeit.

Direkt von Nutzern bereitgestellte Daten

Wenn Sie sich registrieren, an Programmen teilnehmen oder Kontakt aufnehmen, erfassen wir Ihre Angaben, die notwendig sind, um Leistungen auszuführen und Fallstudien gezielt mit Ihren Zielen abzugleichen.

Kontaktinformationen: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Organisation und Position.
Profil- und Anmeldeinformationen: Nutzerkonto, Zugangsdaten, Berufsdetails, gewünschte Coaching-Ziele und Präferenzen.
Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Anfragen, Terminvereinbarungen und Feedback zu Coachings sowie Dokumente, die Sie uns für Fallanalysen übermitteln.
Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Transaktionsinformationen (sofern für Abrechnung erforderlich). Zahlungen können über Drittanbieter abgewickelt werden.
Einwilligungen und rechtliche Erklärungen: Zustimmung zu Teilnahmebedingungen, Einverständnis zur Nutzung anonymisierter Fallmaterialien für Lehrzwecke.
Teilnahmeunterlagen: Workshop-Materialien, schriftliche Aufgaben und Ergebnisse aus Praxisfällen, die für die Durchführung des Programms notwendig sind.

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website und Nutzung digitaler Angebote werden technische Daten automatisch erfasst, um Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Services sicherzustellen.

Technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, genutzter Browser, Betriebssystem).
Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Interaktionen mit Inhalten, Dauer von Sitzungen und Navigationswege.
Geräte- und Leistungsdaten: Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen.
Analysedaten aus anonymisierten Fallstudien-Auswertungen zur Verbesserung von Lehrmethoden.
Technische Logs und Fehlerberichte zur Stabilität und Sicherheit der Plattform.
Cookie-IDs und Kennungen des lokalen Speichers zur Wiedererkennung Ihrer Präferenzen.

Daten von Dritten

In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von Partnern oder Dienstleistern, z. B. Veranstaltern, HR-Abteilungen oder Payment-Anbietern, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

HR- oder Teilnehmerlisten, übermittelt von Arbeitgebern zur Organisation von Programmen.
Abrechnungsinformationen von Zahlungsdienstleistern zur Verarbeitung von Zahlungen und Rechnungen.
Anonymisierte Feedback- oder Evaluationsdaten von Kooperationspartnern zur Qualitätsverbesserung von Programmmodulen.

Verwendungszwecke der Daten

Wir verwenden die erhobenen Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken, die im Folgenden beschrieben werden. Viele Zwecke orientieren sich an konkreten Praxisfällen und Szenarien, die wir zur Verbesserung der Inhalte analysieren.

Durchführung und Verwaltung von Coachings, Programmen und Workshops (Terminplanung, Materialbereitstellung, Teilnehmermanagement).
Kommunikation mit Teilnehmern und Interessenten über Programme, Termine und organisatorische Abläufe.
Abrechnung und Verwaltung einschließlich Ausstellung von Rechnungen und Zahlungsabgleich.
Qualitätssicherung: Auswertung von anonymisierten Fallstudien und Feedback zur Optimierung didaktischer Methoden.
Sicherstellung der IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Erfüllung rechtlicher Pflichten.
Marketing und Information über ähnliche Programme, sofern Sie dem zugestimmt haben oder dies auf berechtigtem Interesse beruht.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden und zur Durchsetzung unserer Rechte.
Durchführung interner Analysen und Management-Reporting zur nachhaltigen Weiterentwicklung unserer Angebote anhand realer Szenarien.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich je nach Zweck auf verschiedene Rechtsgrundlagen. In der Schweiz gelten ergänzend das FADP und in relevanten Fällen die DSGVO-Regelungen für EU-Betroffene.

Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erfüllung eines Coaching- oder Ausbildungsvertrags notwendig ist (z. B. Teilnehmerverwaltung, Abrechnung).
Einwilligung: Wenn Sie uns Zustimmung erteilen, z. B. für Marketing-E-Mails oder die Verwendung personenbezogener Fallmaterialien in anonymisierter Form.
Berechtigtes Interesse: Zur Aufrechterhaltung des Plattformbetriebs, zur Verbesserung didaktischer Inhalte und zur Sicherheit der Dienste.
Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben oder aufsichtsrechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Rechte nach DSGVO und FADP

Unabhängig von der anwendbaren Gesetzgebung stehen Ihnen als betroffene Person verschiedene Rechte zu. Für Personen, auf die die DSGVO Anwendung findet, gelten die dort festgelegten Rechte; ergänzend gelten in der Schweiz die Bestimmungen des FADP.

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten und Verarbeitungszwecke verlangen.
Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt werden.
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sofern technisch möglich, stellen wir personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereit.
Recht auf Widerruf der Einwilligung und Beschwerde bei Aufsichtsbehörden: Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen und Beschwerden bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionalität bereitzustellen, Nutzerpräferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. In vielen Fällen können Cookies im Browser verwaltet oder deaktiviert werden.

Wir unterscheiden technische Cookies (notwendig), Präferenz-Cookies (Einstellungen), Leistungs- und Analyse-Cookies (Nutzungsstatistiken) sowie Marketing-Cookies (personalisierte Inhalte).

Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen. Analyse-Cookies helfen, Inhalte zu verbessern, während Präferenz- und Marketing-Cookies das Nutzererlebnis personalisieren können.

Sie können Cookie-Einstellungen über die Cookie-Einwilligungsleiste beim ersten Besuch oder jederzeit in Ihrem Browser verwalten. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Seite einschränken kann.

Zur detaillierten Cookie-Übersicht und Verwaltung klicken Sie auf unsere Cookie-Richtlinie.

Weitergabe von Daten

Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Bei Weitergabe achten wir auf geeignete technische und vertragliche Schutzmaßnahmen.

Dienstleister und Hosting: IT-Dienstleister, Cloud-Hoster und Plattformbetreuer zur Bereitstellung unserer Angebote.
Zahlungsdienstleister: Externe Anbieter zur Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellungen.
Kooperationspartner: Externe Coaches, Trainer oder Berater, die an konkreten Programmen beteiligt sind (nur nach Bedarf und mit entsprechender Vertraulichkeit).
Behörden: Wenn gesetzliche Pflichten oder behördliche Anfragen dies erfordern.
Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer: Zur Durchsetzung oder Wahrung rechtlicher Ansprüche und zur Prüfung unserer Geschäftsprozesse.
Anonymisierte Forschungs- und Evaluationspartner zur Verbesserung unserer Lehrmethoden und Erstellung von Fallanalysen.

Internationale Datenübermittlungen

Daten können in Länder außerhalb der Schweiz übermittelt werden, z. B. wenn Hosting-Dienstleister oder Kooperationspartner ihren Sitz im Ausland haben. Solche Übermittlungen erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen und mit geeigneten Schutzmaßnahmen.

Als Schutzmaßnahmen nutzen wir Standardvertragsklauseln, verbindliche Unternehmensregelungen oder technische Maßnahmen wie Verschlüsselung, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Kontodaten und Teilnehmerinformationen werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen (z. B. Buchführung) gespeichert.

Kommunikationsverläufe und Nachrichten werden solange aufbewahrt, wie es für die Betreuung und Nachvollziehbarkeit von Coaching-Prozessen notwendig ist.

System- und Sicherheitslogs werden zeitlich befristet gespeichert, um Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse zu gewährleisten, danach gelöscht oder aggregiert archiviert.

Auf Anfrage prüfen wir die Löschung personenbezogener Daten entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen; Daten, die aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, werden gesperrt und nicht für andere Zwecke genutzt.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen organisatorische, technische und physische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere Maßnahmen orientieren sich an aktuellen Standards und werden regelmäßig überprüft.

Verschlüsselung: TLS/HTTPS für Datenübertragung und verschlüsselte Speicherung sensibler Daten.
Zugriffskontrollen: Rollenbasierte Zugriffsrechte, Multi-Faktor-Authentifizierung für Adminzugänge.
Betriebs- und Überwachungsmaßnahmen: Regelmäßige Backups, Sicherheits-Updates und Monitoring von Systemen.

Ihre Betroffenenrechte

Als betroffene Person stehen Ihnen verschiedene Rechte zu. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wir prüfen Anfragen und reagieren fristgerecht unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben.

Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Verarbeitungszwecke.
Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten.
Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung, z. B. bei Streitigkeiten über die Richtigkeit der Daten.
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen oder für Direktwerbung.
Datenübertragbarkeit: Übermittlung Ihrer Daten in einem gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format.
Widerruf erteilter Einwilligungen und Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde; in der Schweiz bei der Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bzw. in der EU bei der jeweiligen nationalen Aufsichtsbehörde.
Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde in der Schweiz, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit geltendem Recht erfolgt.

Anfragen zu Ihren Rechten

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Für Anfragen nutzen Sie bitte die untenstehenden Kontaktangaben und geben Sie ausreichend Informationen, damit wir Ihre Identität und Ihr Anliegen prüfen können. Bei komplexen Anfragen unterstützen wir Sie durch praktische Hinweise und Fallbeispiele, wie z. B. Musterformulare und typische Nachweisdokumente.

[email protected]

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexen Fällen kann die Prüfung bis zu 60 Tage dauern; in diesem Fall informieren wir Sie über den Stand der Bearbeitung und die voraussichtliche Fristverlängerung.

Marketing-Kommunikation

MentorTopWerk verwendet Ihre Kontaktdaten nur dann für Marketingzwecke, wenn Sie dazu ausdrücklich zugestimmt haben. Beispiele: Einladungen zu Führungsworkshops, Hinweise auf neue Leadership-Cases oder Newsletter mit Praxisstudien. Jede Marketing-E-Mail enthält klare Hinweise, wie Sie den Empfang weiterer Mitteilungen einfach abbestellen können.

Sie können Marketing-Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen oder eine formlose Nachricht an unsere Datenschutzadresse senden. Nach Abmeldung erhalten Sie nur noch für vertraglich relevante Informationen Nachrichten.

Jugendschutz und Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich an Fach- und Führungskräfte. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren für unsere Angebote. Sollte dennoch versehentlich ein Profil einer minderjährigen Person erstellt worden sein, löschen wir die Daten nach Mitteilung unverzüglich und unterstützen bei der Löschung anhand konkreter Fallbeispiele.

Links zu Drittanbietern

Auf unserer Website finden sich gelegentlich Links zu Drittanbietern (z. B. Plattformen für Zahlungsabwicklung oder Weiterbildungsmaterial). MentorTopWerk ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter. Wir beschreiben in konkreten Szenarien, welche Daten bei der Nutzung typischer Services ausgetauscht werden und wie Sie die Datenschutzkonfigurationen dort anpassen.

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Änderungen der Datenschutzerklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit Datum und einer kurzen Zusammenfassung der Anpassungen. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, kommunizieren wir zusätzlich per E-Mail an betroffene Nutzer und erläutern anhand konkreter Beispiele, welche Auswirkungen die Änderungen haben.

Allgemeine Hinweise zum Datenschutz